📋 Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта open-zel.ru (далее — «Сайт»).

Используя Сайт, вы соглашаетесь с условиями данной Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, не используйте Сайт.

2. Какие данные мы собираем

При использовании Сайта мы можем собирать следующую информацию:

• Контактные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты
• Информация о заказе: адрес объекта, тип услуги, время обращения
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система
• Данные о поведении: страницы, которые вы посещаете, время на сайте
• Cookies: файлы cookie для улучшения работы сайта

3. Как мы используем ваши данные

Мы используем собранные данные для следующих целей:

• Обработка и выполнение ваших заказов
• Связь с вами по вопросам оказания услуг
• Улучшение качества наших услуг
• Отправка информационных сообщений (с вашего согласия)
• Анализ использования Сайта и его оптимизация
• Защита от мошенничества и злоупотреблений

4. Защита персональных данных

Мы принимаем все необходимые меры для защиты ваших персональных данных:

• Использование защищенного соединения (HTTPS)
• Шифрование конфиденциальных данных
• Ограничение доступа к персональным данным
• Регулярное обновление систем безопасности
• Обучение персонала правилам обработки данных

5. Использование Google reCAPTCHA

Для защиты от спама и автоматических отправок форм мы используем Google reCAPTCHA v3.

При использовании reCAPTCHA собираются следующие данные:

• IP-адрес
• Информация о браузере и устройстве
• Поведение пользователя на сайте

Эти данные обрабатываются Google в соответствии с их Политикой конфиденциальности и Условиями использования.

6. Cookies и аналитика

Мы используем cookies для улучшения работы Сайта и анализа его использования.

Типы используемых cookies:

• Необходимые: обеспечивают базовую функциональность сайта
• Аналитические: помогают понять, как посетители используют сайт
• Функциональные: запоминают ваши предпочтения

7. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• С вашего явного согласия
• Для выполнения ваших заказов (например, курьерским службам)
• По требованию законодательства
• Для защиты наших прав и безопасности

8. Ваши права

Вы имеете право:

• Получить информацию о ваших персональных данных
• Исправить неточные данные
• Удалить ваши данные
• Ограничить обработку данных
• Отозвать согласие на обработку данных
• Получить копию ваших данных

9. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение необходимого срока для достижения целей, указанных в данной Политике, или в соответствии с требованиями законодательства.

10. Изменения в Политике

Мы можем периодически обновлять данную Политику конфиденциальности. Дата последнего обновления указана в начале документа. Рекомендуем регулярно проверять эту страницу на наличие изменений.